Przetwarzanie danych osobowych

Za gromadzenie i przetwarzanie danych osobowych sklepu internetowego TWINKLING.LV odpowiedzialna jest firma SIA TORANS, Numer rejestracyjny: 40003613318, telefon: +371 28 309 471 i adres e-mail info@twinkling.lv (zwana dalej Sprzedawcą). Obowiązująca Polityka Prywatności potwierdza odpowiedzialność Sprzedawcy za nieujawnianie i ochronę danych osobowych użytkowników, które użytkownik przesyła podczas zakładania konta w używanym towarze lub składania zamówienia na zakup towaru. Dane osobowe, które mogą być przetwarzane zgodnie z niniejszą polityką poufności, Konsument przekazuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego na stronie sklepu internetowego „TWINKLING.LV” i zawierającego następujące informacje: 1. Imię i nazwisko konsumenta; 2. Numer osoby kontaktowej; 3. E-mail; 4. Adres dostawy; 5. Dane wymagane do realizacji płatności. Wyłączenie plików cookie może uniemożliwić dostęp do części witryny wymagających autoryzacji. Sklep internetowy zbiera statystyki dotyczące adresów IP osób odwiedzających. Informacje te służą identyfikacji i rozwiązywaniu problemów technicznych, a także kontroli legalności płatności finansowych. Wszelkie inne dane osobowe, które nie zostały określone powyżej (historia zakupów, używane przeglądarki i systemy operacyjne itp.) podlegają bezpiecznemu przechowywaniu i nie są rozpowszechniane, z wyjątkiem przypadków przewidzianych w punktach 1.2. i 1.3. niniejszą politykę prywatności. Na tej stronie możesz dowiedzieć się więcej o wykorzystaniu danych i zapisywaniu plików cookie.

Cel gromadzenia danych osobowych

Sprzedawca może wykorzystywać dane osobowe Konsumenta w następujących celach: 1. Identyfikacja Konsumenta zarejestrowanego w sklepie internetowym, w celu złożenia zamówienia i (lub) zawarcia umowy sprzedaży towaru na odległość ze Sprzedawcą. 2. W celu wypełnienia obowiązków prawnych (takich jak księgowość i rozstrzyganie sporów konsumenckich). 3. W celu realizacji zamówień i dostawy towarów. 4. Zapewnienie konsumentowi dostępu do spersonalizowanych zasobów sklepu internetowego. 5. Utworzenie linku zwrotnego z Konsumentem, obejmujące przesyłanie powiadomień, zapytań o korzystanie ze sklepu internetowego, świadczenie usług, obsługę próśb i wniosków Konsumenta. 6. Potwierdzenie wiarygodności i kompletności podanych przez Konsumenta danych osobowych następuje w następujący sposób. 7. Założenie konta w celu dokonywania zakupów, jeżeli Konsument wyraził na to zgodę podczas rejestracji. 8. Powiadomienia konsumenckie o statusie Zamówienia. 9. Przetwarzanie i otrzymywanie płatności, kwestionowanie płatności. 10. Zapewnienie Konsumentowi skutecznej pomocy klienckiej i technicznej w przypadku problemów związanych z korzystaniem ze sklepu internetowego.

Metody i zasady przetwarzania danych osobowych

1.1. Przetwarzanie danych osobowych konsumenta odbywa się bez ograniczeń, w dowolny sposób zgodny z prawem, w tym w systemach informatycznych danych osobowych, z wykorzystaniem narzędzi automatyzacji lub bez użycia takich narzędzi. 1.2. Konsument wyraża zgodę na to, że Sprzedawca ma prawo przekazywać dane osobowe użytkownika podmiotom trzecim, takim jak firmy kurierskie, organizacje pocztowe, operatorzy telekomunikacyjni, służby bankowe i inne, w celu realizacji zamówienia. 1.3. Dane osobowe konsumenta mogą być przekazywane osobom upoważnionym przez państwo Republiki Łotewskiej wyłącznie zgodnie z ustawodawstwem ustanowionym przez Republikę Łotewską. 1.4. W przypadku utraty lub ujawnienia danych osobowych Sprzedawca informuje Konsumenta o utracie lub ujawnieniu danych osobowych. 1,5. Sprzedawca podejmuje niezbędne środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych Konsumenta przed nieuprawnionym lub przypadkowym dostępem, zniszczeniem, modyfikacją, zablokowaniem, kopiowaniem, rozpowszechnianiem, a także innym nielegalnym działaniem osób trzecich. 1.6. Sprzedawca wraz z Konsumentem podejmuje wszelkie niezbędne działania, aby zapobiec stratom lub innym negatywnym skutkom spowodowanym utratą lub ujawnieniem danych osobowych Konsumenta.

Prawa konsumentów i przechowywanie danych

Weryfikacja i korekta danych osobowych

Dane osobowe wprowadzone w sklepie internetowym można sprawdzić lub zmienić korzystając z sekcji „Moje konto” sklepu internetowego.

Przechowywanie danych

Zamknięcie konta Klienta w sklepie internetowym powoduje usunięcie wszelkich danych osobowych, z wyjątkiem przypadków, gdy dane te są niezbędne dla celów księgowych lub w celu rozstrzygnięcia sporu Klienta. Jeżeli Klient dokonuje zakupów w sklepie internetowym jako gość (bez konta użytkownika), indywidualna historia zakupów przechowywana jest przez okres pięciu lat. W przypadku sporów związanych z płatnościami lub prawami wierzyciela dane osobowe przechowywane są do czasu zawarcia porozumienia lub upływu terminu przedawnienia (pięć lat). Dane osobowe niezbędne do celów księgowych przechowywane są przez 7 lat.

Usuwanie danych

Dane osobowe zapisane w sklepie internetowym oraz w koncie użytkownika można usunąć korzystając z sekcji „Moje konto” sklepu internetowego. Żądanie usunięcia danych osobowych możesz zgłosić kontaktując się z nami pod adresem e-mail info@twinkling.lv. Odpowiedź na żądanie usunięcia danych osobowych udzielana jest w terminie jednego miesiąca, a w razie potrzeby istnieje możliwość doprecyzowania terminu usunięcia danych.

Rozwiązywanie sporów

Spory związane z przetwarzaniem danych rozwiązywane są przy pomocy specjalistów obsługi klienta Sprzedawcy. Organem nadzorczym ds. zarządzania danymi jest Łotewski Państwowy Inspektorat Danych Ulica Blaumaņa 11 / 13-11, Ryga, LV-1011 Telefon: 67 22 31 31 Faks: 67 22 35 56 E-mail: info@dvi.gov.lv info@dvi.gov.lv