Asmens duomenų tvarkymas

Už TWINKLING.LV internetinės parduotuvės asmens duomenų rinkimą ir tvarkymą atsakinga įmonė SIA TORANS. Registracijos numeris: 40003613318, el. paštas: info@twinkling.lv , toliau – Pardavėjas.

Ši privatumo politika patvirtina Pardavėjo atsakomybę už naudotojų asmens duomenų neatskleidimą ir apsaugą, kuriuos naudotojas pateikia kurdamas naudotojo paskyrą arba pateikdamas prekių užsakymą. Asmens duomenys, kuriuos leidžiama tvarkyti pagal šią privatumo politiką, pateikiami užpildant registracijos formą TWINKLING.LV internetinės parduotuvės svetainėje ir apima šią informaciją:
1. Vartotojo vardas ir pavardė;
2. Kontaktinio asmens numeris;
3. El. paštas;
4. Pristatymo adresas;
5. Mokėjimo procedūrai reikalingi duomenys.

Išjungus slapukus, gali būti neįmanoma pasiekti internetinės parduotuvės svetainės dalių, kurioms reikalinga autorizacija.

Internetinė parduotuvė renka statistiką apie savo lankytojų IP adresus. Ši informacija naudojama techninėms problemoms nustatyti ir išspręsti, taip pat finansinių mokėjimų teisėtumui kontroliuoti. Bet kokiai kitai pirmiau nenurodytai asmeninei informacijai, pavyzdžiui, pirkinių istorijai, naudojamoms naršyklėms ir operacinėms sistemoms ir pan., taikomas saugus saugojimas ir neatskleidimas, išskyrus šios privatumo politikos 1.2 ir 1.3 punktuose numatytus atvejus.

Šiame puslapyje galite sužinoti daugiau apie duomenų naudojimą ir slapukų įrašymą.

Asmens informacijos rinkimo tikslas

Pardavėjas gali naudoti Vartotojo asmens duomenis šiais tikslais:
1. Internetinėje parduotuvėje registruoto Vartotojo identifikavimui, siekiant pateikti užsakymą ir/ar sudaryti nuotolinę prekių pirkimo–pardavimo sutartį su Pardavėju.
2. Teisinių įsipareigojimų vykdymui, pavyzdžiui, buhalterinei apskaitai ir vartotojų ginčų sprendimui.
3. Užsakymų vykdymui ir prekių pristatymui.
4. Suteikiant Vartotojui prieigą prie suasmenintų internetinės parduotuvės išteklių.
5. Grįžtamojo ryšio su Vartotoju užtikrinimui, įskaitant pranešimų siuntimą, užklausas dėl internetinės parduotuvės naudojimo, paslaugų teikimo, Vartotojo užklausų ir paraiškų tvarkymą.
6. Vartotojo pateiktų asmens duomenų tikslumo ir išsamumo patvirtinimui.
7. Paskyros pirkiniams sukurti, jei Vartotojas registruodamasis davė sutikimą.
8. Vartotojų informavimui apie užsakymo būseną.
9. Mokėjimų apdorojimui ir gavimui, mokėjimų patvirtinimui.
10. Efektyvios klientų ir techninės pagalbos teikimui Vartotojui, jei kyla problemų, susijusių su internetinės parduotuvės naudojimu.

Asmens informacijos tvarkymo būdai ir sąlygos

1.1. Vartotojo asmens duomenys tvarkomi be apribojimų bet kokiu teisėtu būdu, įskaitant asmens duomenų informacinėse sistemose, naudojant automatizavimo priemones arba jų nenaudojant.
1.2. Vartotojas sutinka, kad Pardavėjas turi teisę perduoti naudotojo asmens duomenis trečiosioms šalims užsakymo įvykdymo tikslu, pavyzdžiui, kurjerių tarnyboms, pašto organizacijoms, elektroninės bankininkystės operatoriams, bankinių paslaugų teikėjams ir kitiems.
1.3. Vartotojo asmens duomenys gali būti perduoti Latvijos Respublikos įgaliotoms valstybės institucijoms tik ir išimtinai pagal Latvijos Respublikos teisės aktus.
1.4. Asmens duomenų praradimo ar atskleidimo atveju Pardavėjas informuoja Vartotoją apie asmens duomenų praradimą ar atskleidimą.
1.5. Pardavėjas imasi būtinų organizacinių ir techninių priemonių, kad apsaugotų Vartotojo asmeninę informaciją nuo neteisėtos ar atsitiktinės prieigos, sunaikinimo, pakeitimo, blokavimo, kopijavimo, platinimo, taip pat nuo kitų trečiųjų asmenų neteisėtų veiksmų.
1.6. Pardavėjas kartu su Vartotoju imasi visų būtinų priemonių, kad būtų išvengta nuostolių ar kitų neigiamų pasekmių, kylančių dėl Vartotojo asmens duomenų praradimo ar atskleidimo.

Vartotojų teisės ir duomenų saugojimas

Asmens duomenų tikrinimas ir koregavimas

Internetinėje parduotuvėje įvestus asmens duomenis galima patikrinti arba pakeisti naudojantis internetinės parduotuvės skiltimi «My Account»

Duomenų saugojimas

Kai kliento paskyra internetinėje parduotuvėje uždaroma, visi asmens duomenys ištrinami, išskyrus atvejus, kai šiuos duomenis reikia saugoti buhalterinės apskaitos ar vartotojų ginčų sprendimo tikslais.

Jei klientas internetinėje parduotuvėje perka kaip svečias, be naudotojo paskyros, individuali pirkinių istorija saugoma penkerius metus.

Ginčų, susijusių su mokėjimais ar vartotojų teisėmis, atveju asmens duomenys saugomi iki susitarimo pasiekimo arba iki senaties termino pabaigos, kuris yra penkeri metai.

Buhalterinės apskaitos tikslais reikalingi asmens duomenys saugomi 7 metus.

Duomenų ištrynimas

Internetinėje parduotuvėje ir naudotojo paskyroje įvestus asmens duomenis galima ištrinti naudojantis internetinės parduotuvės skiltimi «My Account»

Galite pateikti prašymą ištrinti savo asmens duomenis susisiekę su mumis el. paštu info@twinkling.lv. Į prašymą ištrinti asmens duomenis atsakoma per vieną mėnesį, o duomenų ištrynimo data gali būti patikslinta, jei reikia.

Ginčų sprendimas

Ginčai, susiję su duomenų tvarkymu, sprendžiami padedant Pardavėjo klientų aptarnavimo specialistams. Duomenų valdymo priežiūros institucija yra Latvijos valstybinė duomenų inspekcija.

Blaumaņa iela 11 / 13-11, Ryga, LV-1011
Telefonas: 67 22 31 31 Faksas: 67 22 35 56
El. paštas: info@dvi.gov.lv