Grąžinimai

Pirkinių grąžinimai

  1. Vartotojas privalo informuoti mus apie savo ketinimą grąžinti prekę per 14 (keturiolika) dienų nuo prekės gavimo užpildydamas grąžinimo formą.
  2. Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos, nepažeistos ir sandarioje originalioje pakuotėje. (su nenuimtomis arba pažeistomis etiketėmis, nuplėštomis apsauginėmis plėvelėmis ir pan.).
  3. Grąžinimo atveju siuntimo išlaidas padengia Vartotojas, nebent grąžinimo priežastis yra užsakymo neatitinkančios prekės gavimas.
  4. Vartotojas privalo per 14 (keturiolika) dienų nuo raštiško atsisakymo išsiuntimo išsiųsti prekę paštu ar bet kuria kita pašto tarnyba savo pasirinkimu ir savo lėšomis nurodytu adresu. Terminas laikomas įvykdytu, jei prekė grąžinama per 14 dienų.
  5. TWINKLING.LV turi teisę negrąžinti Vartotojo už prekę sumokėtų pinigų tol, kol Vartotojas negrąžins prekės arba jei TWINKLING.LV gavęs prekę nustato, kad ji buvo naudota ar atidaryta.
  6. TWINKLING.LV grąžina Vartotojui sumokėtą prekės kainą, neįskaitant pristatymo išlaidų, per 14 kalendorinių dienų nuo prekių gavimo atgal. Pinigai grąžinami naudojant tą pačią mokėjimo priemonę, kurią vartotojas naudojo atlikdamas pradinę operaciją, nebent vartotojas aiškiai sutiko elgtis kitaip. Bet kuriuo atveju už tokį grąžinimą vartotojas nebus apmokestintas. Jei užsakymui buvo priskirtas nemokamas pristatymas ir dalis arba visos užsakytos prekės bus grąžintos iš tokio užsakymo, TWINKLING.LV pasilieka teisę atskaityti pristatymo išlaidas

Teisė atsisakyti sutarties

  1. Vartotojas negali pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, jeigu:
    1. Prekė greitai genda arba greitai baigsis galiojimo laikas;
    2. Vartotojas atidarė prekės pakuotę, kuri dėl sveikatos ir higienos priežasčių negali būti grąžinta;
    3. Dėl savo savybių produktas po pristatymo negrįžtamai susimaišo su kitomis medžiagomis;
    4. Perkamos Prekės, kurios greitai genda arba greitai sunaudojamos (higienos prekės, kosmetika);
    5. Prekė pagaminta pagal Vartotojo instrukcijas arba prekė yra aiškiai personalizuota;
    6. Kosmetikos ir parfumerijos gaminiai atviroje pakuotėje negrąžinami. Taip pat negrąžinamos tos prekės, kurių naudojimo paskirtis negali būti nustatyta;
    7. Prekių tinkamumo laikas yra gana trumpas ir tiesiogiai priklauso nuo pakuotės atidarymo dienos;
    8. Prekė sugadinta;
    9. Maisto papildams, nereceptiniams vaistams ir medicinos produktams, kuriems pagal 2007 m. birželio 26 d. ministrų kabineto nuostatas Nr.416 „Vaistų platinimo ir kokybės kontrolės tvarka“ reikalingos tam tikros laikymo sąlygos (drėgmė). , šviesos, temperatūros ir kiti apribojimai).
  1. Primename, kad sutarties atsisakymo teisės taisyklės netaikomos tais atvejais, kai prekes perka juridiniai asmenys arba prekės yra skirtos profesionaliam naudojimui.
  2. Galimas pretenzijas prašome siųsti mums el. paštu: info@twinkling.lv. Laiške rekomenduojame kuo išsamiau aprašyti skundo priežastį ir nepamiršti nurodyti savo kontaktinių duomenų. Su ieškovu susisieksime per 3 darbo dienas. Vartotojas turi teisę kreiptis į Vartotojų teisių gynimo tarybą Vartotojų skundų komisijoje, kuri nagrinėja iš sutarties kylančius ginčus.

Grąžinimo forma