Isikuandmete töötlemine

TWINKLING.LV veebipoe isikuandmete kogumise ja töötlemise eest vastutab ettevõte SIA TORANS, Registreerimisnumber: 40003613318, telefon: +371 28 309 471 ja e-posti aadress info@twinkling.lv (edaspidi Müüja).

Olemasolev privaatsuspoliitika kinnitab Müüja vastutust kasutajate isikuandmete mitteavaldamise ja kaitsmise eest, mille kasutaja saadab kasutatud kaubas konto loomisel või kauba ostutellimuse esitamisel.
Isikuandmed, mida on lubatud töödelda vastavalt käesolevale konfidentsiaalsuspoliitikale, edastab Tarbija, täites veebipoe “TWINKLING.LV” veebilehel registreerimisvormi ja lisades järgmise teabe:
1. Tarbija ees- ja perekonnanimi;
2. Kontaktisiku number;
3. E-post;
4. Tarneaadress;
5. Maksemenetluseks vajalikud andmed.

Küpsiste keelamine võib põhjustada juurdepääsu e-poe veebisaidi osadele, mis nõuavad autoriseerimist.

Veebipood kogub statistikat oma külastajate IP-aadresside kohta. Seda teavet kasutatakse tehniliste probleemide tuvastamiseks ja lahendamiseks, samuti finantsmaksete seaduslikkuse kontrollimiseks.
Kõik muud ülaltoodud isikuandmed (ostuajalugu, kasutatavad brauserid ja operatsioonisüsteemid jne) kuuluvad turvalisele säilitamisele ja levitamata jätmisele, välja arvatud punktides 1.2 sätestatud juhtudel. ja 1.3. see privaatsuspoliitika.

Sellelt lehelt leiate lisateavet andmete kasutamise ja küpsiste salvestamise kohta.

Isikuandmete kogumise eesmärk

Müüja võib kasutada tarbija isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:
1. Veebipoes registreeritud Tarbija isikusamasuse tuvastamine, tellimuse vormistamiseks ja (või) Kaubamüügilepingu sõlmimiseks Müüjaga distantsilt.
2. Täitma juriidilisi kohustusi (näiteks raamatupidamine ja tarbijavaidluste lahendamine).
3. Tellimuste täitmiseks ja kauba kohaletoimetamiseks.
4. Tarbijale juurdepääsu võimaldamine isikupärastatud veebipoe ressurssidele.
5. Tarbijaga tagasisidelingi loomine, sh teadete, veebipoe kasutamise taotluste saatmine, teenuste osutamine, Tarbija päringute ja avalduste menetlemine.
6. Tarbija poolt esitatud isikuandmete usaldusväärsuse ja täielikkuse kinnitus on järgmine.
7. Ostude sooritamiseks konto loomine, kui Tarbija on registreerumisel andnud selleks nõusoleku.
8. Tarbijateated Tellimuse oleku kohta.
9. Maksete töötlemine ja vastuvõtmine, maksete vaidlustamine.
10. Tarbijale tõhusa kliendi- ja tehnilise toe pakkumine veebipoe kasutamisega seotud probleemide korral.

Isikuandmete töötlemise meetodid ja reeglid

1.1. Tarbija isikuandmete töötlemine toimub piiranguteta, mis tahes seaduslikul viisil, sealhulgas isikuandmete infosüsteemides, automatiseerimisvahendeid kasutades või neid tööriistu kasutamata.
1.2. Tarbija nõustub, et müüjal on õigus tellimuse täitmiseks edastada kasutaja isikuandmeid kolmandatele isikutele, nagu kullerteenused, postiorganisatsioonid, sideoperaatorid, pangateenused ja teised.
1.3. Tarbija isikuandmeid võib edastada Läti Vabariigi riigi poolt volitatud isikutele ainult kooskõlas Läti Vabariigis kehtestatud õigusaktidega.
1.4. Isikuandmete kaotsimineku või avalikustamise korral teavitab Müüja Tarbijat isikuandmete kaotsiminekust või avalikuks tulemisest.
1.5. Müüja rakendab vajalikke organisatsioonilisi ja tehnilisi meetmeid, et kaitsta Tarbija isikuandmeid volitamata või juhusliku juurdepääsu, hävitamise, muutmise, blokeerimise, kopeerimise, levitamise, samuti kolmandate isikute muu ebaseadusliku tegevuse eest.
1.6. Müüja rakendab koos Tarbijaga kõiki vajalikke meetmeid, et vältida kahjude või muude negatiivsete tagajärgede tekkimist, mis on põhjustatud Tarbija isikuandmete kaotsiminekust või avalikustamisest.

Tarbija õigused ja andmete säilitamine

Isikuandmete kontrollimine ja parandamine

Veebipoodi sisestatud isikuandmeid saab kontrollida või muuta veebipoe jaotise «My Account»  kaudu.

Andmekogu

Kliendi konto sulgemisel veebipoes kustutatakse kõik isikuandmed, välja arvatud juhud, kui neid andmeid on vaja salvestada raamatupidamise eesmärgil või kliendivaidluste lahendamiseks.

Kui klient sooritab veebipoes ostu külalisena (ilma kasutajakontota), säilitatakse individuaalset ostuajalugu viis aastat.

Maksete või sissenõudjate õigustega seotud vaidluste korral säilitatakse isikuandmeid kuni kokkulepete saavutamiseni või aegumise (viie aasta) lõppemiseni.

Raamatupidamiseks vajalikke isikuandmeid säilitatakse 7 aastat.

Andmete kustutamine

Veebipoes ja kasutajakontol salvestatud isikuandmeid saab kustutada veebipoe jaotise «My Account» kaudu.

Isikuandmete kustutamise taotluse saate esitada, võttes meiega ühendust e-posti aadressil info@twinkling.lv. Isikuandmete kustutamise taotlusele vastatakse ühe kuu jooksul ning andmete kustutamise kuupäeva saab vajadusel täpsustada.

Vaidluste lahendamine

Andmetöötlusega seotud vaidlused lahendatakse Müüja klienditeeninduse spetsialistide abiga. Andmehalduse järelevalveasutus on Läti andmekaitseinspektsioon

Blaumaņa iela 11 / 13-11, Riga, LV-1011
Tālrunis: 67 22 31 31 Fakss: 67 22 35 56
E-pasts: info@dvi.gov.lv