Tagasipöördumine

Tagasipöördumine

  1. Tarbija peab teavitama meid toote tagastamise kavatsusest 14 (neljateistkümne) päeva jooksul alates toote kättesaamisest, täites tagasimaksevormi.
  2. Tagastatav kaup peab olema kasutamata, kahjustamata ja kinnises originaalpakendis. (kustutamata ja kahjustamata siltidega, rebenenud kaitsekiledega jne).
  3. Tagastamise korral kannab saatekulud Tarbija, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on toote mittevastavus tellimusele.
  4. Tarbija on kohustatud saatma kauba posti või muu postiteenusega tema valikul ja omal kulul märgitud aadressile 14 (neljateistkümne) päeva jooksul pärast kirjaliku keeldumise saatmist. Tähtaeg loetakse täidetuks, kui toode tagastatakse 14 päeva jooksul.
  5. TWINKLING.LV on õigus mitte tagastada Tarbija poolt toote eest tasutud rahasummat enne, kui tarbija on toote tagastanud või TWINKLING.LV on toote kättesaamisel avastanud, et seda on kasutatud või avatud.
  6. TWINKLING.LV tagastab tarbijale toote väärtuse, välja arvatud tarneväärtus, 14 kalendripäeva jooksul pärast toote kättesaamist. Tagastamine toimub sama maksevahendiga, mida tarbija kasutas algse tehingu tegemisel, kui tarbija ei ole sõnaselgelt teisiti kokku leppinud. Igal juhul ei võeta tarbijalt sellise tagasimakse eest tasu. Kui tellimusele määrati tasuta kohaletoimetamine ja sellisest tellimusest tagastatakse osa või kõik tellitud kaubad, jätab TWINKLING.LV endale õiguse tarnekulud maha arvata.

Taganemisõigus

  1. Tarbija ei saa kasutada taganemisõigust, kui:
    1. Toode on kiiresti riknev või aegub peagi;
    2. Tarbija on avanud toote pakendi, mida ei ole võimalik tervislikel ja hügieenilistel põhjustel tagastada;
    3. Oma omaduste tõttu seguneb toode pärast tarnimist pöördumatult muude asjadega;
    4. Ostetud kaubad on kiiresti riknevad või kiiresti kasutatavad (hügieenitooted, kosmeetika);
    5. Kaup on valmistatud tarbija juhiste järgi või on asi selgelt isikustatud;
    6. Avatud pakendis kosmeetika- ja parfüümitooted tagastamisele ei kuulu. Samuti ei ole võimalik tagastada kaupa, mille kasutamist ei ole võimalik kontrollida;
    7. Toote säilivusaeg on suhteliselt lühike ja sõltub otseselt pakendi avamise päevast;
    8. Toode on kahjustatud;
    9. Toidulisandid, käsimüügiravimid ja meditsiinitarbed, mis Ministrite Kabineti 26. juuni 2007 määruse nr 416 “Ravimite turustamise ja kvaliteedikontrolli kord” järgi nõuavad ettenähtud säilitustingimusi (niiskus). , valguse, temperatuuri jne piirangud).
  1. Tuletame meelde, et keeldumise reeglid ei kehti juhtudel, kui toode ostetakse juriidilistele isikutele või toode on mõeldud professionaalseks kasutamiseks.
  2. Võimalikud pretensioonid palume saata e-posti aadressile: info@twinkling.lv. Kirjas soovitame võimalikult täpselt kirjeldada oma pretensiooni põhjust, samuti mitte unustada märkida oma kontaktandmeid. Võtame taotlejaga ühendust 3 tööpäeva jooksul. Tarbijal on õigus pöörduda tarbijakaebuste läbivaatamise komisjonis asuvasse tarbijaõiguste kaitse osakonna poole, mis tegeleb lepingust tulenevate vaidlustega.

Tagastamisvorm